Devoluções e Reembolsos

1 Artigos não retornáveis

× Não são aceites devoluções por motivos subjetivos

2 Garantia de fabrico

✓ Reembolso total no prazo de 30 dias para defeitos verificados pela GIA, incluindo:

Fissuras estruturais (não relacionadas com impacto)

Variação na pureza do metal precioso >0,5%

Fraturas nas garras sob desgaste normal

3 Casos não elegíveis (incluindo, mas não se limitando a):

Discrepância em relação à confirmação personalizada assinada

Impacto pós-entrega/danos químicos/reparação não autorizada

Violação dos «10 Mandamentos para Cuidados com a Arte em Metal»

Alterações por terceiros

4 Únicas condições elegíveis:

│ Tipo A: Artigo incorreto entregue

│ Tipo B: Defeitos de fabrico certificados pela GIA

5 Termos de devolução obrigatórios:

Embalagem original necessária (incluindo cápsulas anti-manchas/sacos de nitrogénio)

Vídeo de desembalagem não editado com erro de carimbo temporal <2s

Custos/riscos de envio da devolução suportados pelo remetente

Autenticação na sede em Londres: 14 dias úteis

6 Estrutura de reembolso:

│ Tipo A: Reembolso total (incluindo envio)

│ Tipo B: Remodelação gratuita OU reembolso menos 18% de taxa de perda de material