Políticos

Encomendas Personalizadas:

Exigir o pagamento integral antecipado e incluir um depósito não reembolsável de 50%. Devido à natureza dos pedidos personalizados, após a aprovação do design e a realização do pedido, não serão aceites alterações ou modificações. Além disso, o cancelamento após a realização da encomenda implicará a perda do depósito e a peça permanecerá como propriedade da The Sylvan Smith.

Encomendas Sob Encomenda.

Não serão efetuadas alterações ao design original após a confirmação, exceto em casos que envolvam o dimensionamento da corrente ou ajustes semelhantes. Devido à natureza personalizada do projeto, todos os materiais necessários serão encomendados para o início da produção. Após a realização da encomenda, caso o cliente solicite o cancelamento após a confirmação, será cobrado ao designer os materiais já adquiridos e o tempo despendido no projeto. É altamente recomendável que isto seja feito até 24 horas após a compra.

Os clientes são fortemente encorajados a rever as políticas antes de efetuar uma compra. Caso haja alguma dúvida ou insatisfação com a compra, por favor contacte-me por e-mail para discutir as opções disponíveis.

Ao prosseguir com o pedido, o cliente reconhece e concorda com estes termos.

Cuidados:

As instruções de manutenção do seu artigo estão incluídas em cada compra (ver abaixo). A falta de manutenção adequada do seu artigo pode anular a garantia.

INSTRUÇÕES DE CUIDADOS: (Para instruções mais detalhadas, consulte o separador Cuidados com as Joias)

- Mantenha afastado de produtos químicos agressivos (como perfumes, sprays e outros cosméticos), pois podem afetar o metal, a pátina e as pedras.

- Evite a exposição prolongada à luz solar direta, pois pode afetar a cor das pedras.

- Evite tomar banho, nadar ou lavar as mãos com as jóias. Guarde-as num local seco, de preferência num saco hermético, pois a maioria das caixas de cartão para joias contém enxofre, que pode manchar o metal.

- Cada encomenda inclui uma almofada de polimento. Ao polir, não polir em áreas escurecidas, pois isso removerá a pátina.

- Ao limpar as joias, certifique-se de que utiliza apenas água e sabão neutro e limpe a superfície suavemente com uma escova de dentes de cerdas macias. Não limpe as joias com soluções comerciais de limpeza de joias, pois são muito agressivas e afetarão a peça como um todo, incluindo as gemas mais porosas.

Garantia:

Esta garantia estende-se a defeitos de fabrico por um período de 30 dias. Os danos por uso diário, acidentes ou falta de manutenção adequada não estão cobertos.