Возвраты и возмещения

  1. Невозвратные товары
    × Возврат по субъективным причинам не допускается.

  2. Гарантия качества изготовления
    ✓ Полный возврат средств в течение 30 дней за дефекты, подтвержденные GIA, включая:

    • Структурные трещины (не связанные с ударами)

    • Отклонение чистоты драгоценных металлов >0,5%

    • Переломы зубцов при нормальном износе

  3. Неквалифицированные случаи (включая, но не ограничиваясь):

    • Несоответствие подписанному пользовательскому подтверждению

    • Воздействие после доставки/химическое повреждение/несанкционированный ремонт

    • Нарушение «10 заповедей ухода за изделиями из металла»

    • Изменения, вносимые третьими лицами

  4. Единственные приемлемые условия :
    │ Тип A: Доставлен неправильный товар
    │ Тип B: дефекты изготовления, подтвержденные сертификатом GIA

  5. Обязательные условия возврата :

    • Требуется оригинальная упаковка (включая капсулы против потускнения/мешки с азотом)

    • Неотредактированное видео распаковки с ошибкой временной метки <2 сек.

    • Расходы/риски по обратной доставке несет отправитель.

    • Аутентификация в главном офисе в Лондоне: 14 рабочих дней

  6. Структура возврата :
    │ Тип A: Полный возврат средств (включая доставку)
    │ Тип B: Бесплатная переделка ИЛИ возврат за вычетом 18% платы за материальные потери