Политики

Индивидуальные заказы:

Требуйте полную предоплату и включайте невозвращаемый депозит в размере 50%. В связи с характером индивидуальных заказов, после согласования дизайна и размещения заказа никакие изменения или модификации не принимаются. Кроме того, отмена заказа после размещения заказа приведет к потере депозита, а изделие останется собственностью The Sylvan Smith.

Заказы на заказ.

После подтверждения в исходный дизайн не будут вноситься изменения, за исключением случаев, связанных с изменением размера цепи или аналогичными корректировками. В связи с индивидуальным характером проекта все необходимые материалы будут заказаны для начала производства. Если после размещения заказа клиент запросит отмену заказа после подтверждения, дизайнер понесет расходы на уже приобретенные материалы и время, потраченное на проект. Настоятельно рекомендуется сделать это в течение 24 часов с момента покупки.

Клиентам настоятельно рекомендуется ознакомиться с политикой перед совершением покупки. Если у вас возникли какие-либо опасения или вы недовольны покупкой, свяжитесь со мной по электронной почте, чтобы обсудить доступные варианты.

Продолжая оформление заказа, клиент подтверждает свое согласие с данными условиями.

Уход:

Инструкции по уходу за изделием прилагаются к каждой покупке (см. ниже). Ненадлежащее обслуживание изделия может привести к аннулированию гарантии.

ИНСТРУКЦИИ ПО УХОДУ: (Более подробные инструкции см. на вкладке «Уход за ювелирными изделиями»)

- Не допускайте контакта с едкими химикатами (например, духами, спреями и другими косметическими средствами), так как они могут повредить металл, патину и камни.

- Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, так как это может повлиять на цвет камней.

- Воздержитесь от принятия душа, плавания, мытья рук с украшениями. Храните в сухом месте, желательно в герметичном пакете, так как большинство картонных коробок для украшений содержат серу, которая может потускнеть на металле.

-В каждый заказ входит полировальный диск. При полировке не полируйте почерневшие участки, так как это приведет к удалению патины.

-При чистке ювелирных изделий используйте только мягкое мыло и воду и аккуратно очищайте поверхность мягкой зубной щеткой. Не чистите ювелирные изделия в коммерческих чистящих средствах для ювелирных изделий, так как они слишком агрессивны и повлияют на общее состояние изделия, включая более пористые драгоценные камни.

Гарантия:

Эта гарантия распространяется на дефекты изготовления только на период 30 дней. Повреждения от ежедневного использования, несчастных случаев или отсутствия надлежащего обслуживания не покрываются.